Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn
TopMST hướng tới minh bạch dữ liệu và trải nghiệm người dùng tốt nhất. Nếu bạn cần trợ giúp, có đề xuất cải tiến, hay muốn hợp tác khai thác API dữ liệu MST, hãy chọn kênh liên hệ phù hợp dưới đây.
Thông tin liên hệ chính
| Mục | Chi tiết |
|---|---|
| Email hỗ trợ | [email protected] (phản hồi trong ≤ 24 giờ làm việc) |
| Hotline | (8:30 – 17:30, T2–T6) |
| Telegram Channel | t.me/topmst |
| Fanpage Facebook | fb.com/thetopmst |
***Hiện TopMST vận hành chủ yếu trực tuyến; văn phòng tiếp nhận thư từ, chứng từ theo lịch hẹn trước.
Mục đích liên hệ
- Hỗ trợ tra cứu & báo lỗi dữ liệu
- Gửi mã số thuế hoặc đường dẫn trang lỗi để đội ngũ kiểm tra.
- Tích hợp API
- Cung cấp tên hệ thống, phạm vi sử dụng, lưu lượng ước tính.
- Hợp tác nội dung & quảng cáo
- Đề xuất bài viết, banner, hoặc tài trợ chuyên mục.
- Khiếu nại & góp ý
- Chúng tôi cam kết xử lý công bằng, minh bạch.
Thời gian phản hồi
| Loại yêu cầu | Thời gian SLA* |
|---|---|
| Báo lỗi dữ liệu | ≤ 8 giờ làm việc |
| Hỗ trợ sử dụng | ≤ 24 giờ |
| Đề xuất hợp tác | ≤ 2 ngày |
| Khiếu nại chính sách | ≤ 3 ngày |
*** SLA áp dụng trong giờ làm việc (UTC+7). Các yêu cầu ngoài giờ sẽ được ghi nhận vào ngày làm việc kế tiếp.
Lưu ý bảo mật
- Đừng chia sẻ mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin thẻ ngân hàng trong nội dung liên hệ.
- Mọi email chính thức từ TopMST luôn dùng [email protected]. Hãy cảnh giác email giả mạo.
- Chi tiết xem tại Chính sách bảo mật và Điều khoản sử dụng.
Kết nối – Hợp tác – Phát triển
TopMST trân trọng mọi đóng góp để nâng cao chuẩn minh bạch cho thị trường Việt Nam.
Hãy liên lạc ngay hôm nay để chúng ta cùng nhau xây dựng hệ sinh thái dữ liệu đáng tin cậy!